2023年11月8日臨近下班時，一位女士手里抱著一個寶寶來到高鐵南站調度室請求幫助。 原來這位女士剛剛從103路公交車上下來，由于抱著寶寶，拎著大包小包的行李趕高鐵，就把一個隨身攜帶的黑色雙肩背包落在了103路公交車上了，包內有寶寶用的奶瓶、充電器和700元左右的現(xiàn)金。了解完情況后車隊管理人員先是對這位女士進行了安撫，同時，打電話聯(lián)系車隊相關人員及駕駛員，而103路當班駕駛員周凱贊師傅也在乘客的幫助下，找到了雙肩包并把它保管了起來。在確認好車輛到達終點站的時間及相關細節(jié)后便建議這位女士乘坐最近一班的88路公交車前往火車站南廣場認領背包。 在不到二十分鐘的時間里，這位女士的背包得以失而復得，包內物品也并未遺失。她激動不已，一再表達感激之情。這感激之情既是對駕駛員的誠實善良表示感謝，也是對車隊管理人員的高度重視表示感謝。實際上，作為公交行業(yè)的一員，我們也同樣感謝乘客對我們的信任和認可。 
（撰稿：丁蘭 責任編輯：馮愛建）
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