為切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作，進(jìn)一步提升一線(xiàn)駕駛員的整體素質(zhì)，規(guī)范駕駛員操作行為，公交二分公司三車(chē)隊(duì)在8月26日、27日分批次召集6名違規(guī)投訴多發(fā)的駕駛員進(jìn)行談話(huà)教育。 本次談話(huà)教育主要從安全行車(chē)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩方面對(duì)駕駛員進(jìn)行再教育。在談話(huà)中，管理人員重點(diǎn)對(duì)駕駛員超速駕駛、路口右轉(zhuǎn)不停、疲勞駕駛、服務(wù)態(tài)度差、有站不停等行為進(jìn)行重點(diǎn)教育，要求駕駛員嚴(yán)格按照公司規(guī)定規(guī)范操作，在行車(chē)過(guò)程中文明駕駛，多觀察、多禮讓?zhuān)怀?，不開(kāi)斗氣車(chē)，也不要存有僥幸心理。在服務(wù)方面要以良好的心態(tài)面對(duì)乘客，不要把不良情緒帶到工作中，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)。管理人員隨后播放了部分違規(guī)視頻案例，向駕駛員著重強(qiáng)調(diào)了一些常見(jiàn)的違規(guī)行為，讓駕駛員從案例中吸取教訓(xùn)，避免類(lèi)似違章情況再次發(fā)生。最后，三車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)要求駕駛員們將談心談話(huà)內(nèi)容牢記心中，不斷提高自身思想認(rèn)識(shí)，提高安全行車(chē)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。 在今后的工作中，二分公司將加強(qiáng)安全管理工作，提升服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)開(kāi)展重點(diǎn)駕駛員談話(huà)教育活動(dòng)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹(shù)形象，努力抓好駕駛員隊(duì)伍建設(shè)。 
|
服務(wù)熱線(xiàn)：0512-96889696；57304292；50106789
