“這位乘客您好，我是公交志愿者，能否請您填一下我們的公交滿意度調查表？”“好啊，來來，我給你填……”4月下旬，公交三分公司組織人員在部分公交各首末站、發(fā)車等候區(qū)開展乘客滿意度測評調查活動，征詢市民對公交的意見建議，活動共向市民發(fā)放了100份乘客滿意調查表。 調查內容包括公交車駕駛員服務質量滿意程度、車輛設施滿意程度、換乘便捷滿意程度、候車環(huán)境滿意程度等十多個方面。被調查乘客對近年來公交在更新車輛、新辟調整線路、便民措施完善、車輛環(huán)保和改善服務態(tài)度等方面所做出的努力給予了充分的肯定，同時也在適當增加班次、提高車輛準點率、減少車輛拋錨次數(shù)、改善車容車貌等方面給予了意見建議，部分乘客還對鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要道路舊站棚的再利用提出了合理化建議。 近年來，昆山公交根據(jù)城市功能分布、市民出行需求等，不斷優(yōu)化調整公交線路布局，滿足市民出行需求。2017年公交共新辟公交線路13條、優(yōu)化調整49條、延時服務3條、車輛加密10條，公交線路總長增加182.6公里，市民公交出行更加便捷。今年年初新購置了220輛公交車投入運營，包括170輛12米插電式氣電混合動力公交車以及50輛10米柴油公交車，綠色能源車輛占車輛總數(shù)的61%左右，對于改善市民出行環(huán)境、促進節(jié)能減排等都起到了積極作用。 
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