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1月18日下午，昆山市總工會維保部部長宗文明和生產(chǎn)部副部長陸仁良一行到公交瓦浦河首末站對公交21路創(chuàng)建“5S”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化線路工作進(jìn)行參觀指導(dǎo)，公司黨總支書記方永堅、副總經(jīng)理高桂芳等領(lǐng)導(dǎo)陪同參觀。

市總工會領(lǐng)導(dǎo)聽取了公交四分公司“5S”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的具體釋義，即規(guī)范（standardization）、微笑（smile）、準(zhǔn)時（speed）、滿意（satisfaction）、個性(speciality），了解了“5S”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化線路創(chuàng)建工作對公交服務(wù)的提升帶來的變化和作用，隨后參觀了公交瓦浦河首末站內(nèi)的公交21路駕駛員活動室。
總工會領(lǐng)導(dǎo)充分肯定了“5S”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)線路創(chuàng)建的工作成果，并對“5S”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的進(jìn)一步開展提出了相關(guān)意見，指出要大力弘揚(yáng)積極的、正能量的企業(yè)文化，將各項(xiàng)政策落到實(shí)處。