為公平、客觀、科學(xué)地調(diào)查市民對(duì)我市公共交通服務(wù)質(zhì)量的滿意程度，運(yùn)管部門(mén)于2016年10月在昆山BBS發(fā)布2016年第三季度“百姓評(píng)公交”測(cè)評(píng)公告，從候車(chē)時(shí)間長(zhǎng)度、換乘便捷度、服務(wù)態(tài)度、出行信息服務(wù)、乘車(chē)舒適度、候車(chē)環(huán)境、車(chē)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境、車(chē)輛進(jìn)站?？壳闆r、站點(diǎn)設(shè)置情況、線路設(shè)置情況等十個(gè)方面，邀請(qǐng)市民對(duì)公交服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行測(cè)評(píng)。 測(cè)評(píng)自10月1日起開(kāi)始，涉及50條公交線路，采用網(wǎng)上填寫(xiě)問(wèn)卷調(diào)查的方法，共計(jì)用時(shí)14天，最終得出2016年第三季度“百姓評(píng)公交”公交滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果為84.31分，屬于“比較滿意”水平。 針對(duì)調(diào)查中市民反映較多的線路車(chē)次、基礎(chǔ)設(shè)施等方面問(wèn)題，公司將進(jìn)一步優(yōu)化完善公交線網(wǎng)、設(shè)施，加強(qiáng)公交線路的銜接，不斷提高整體公交網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率，進(jìn)一步提高公交服務(wù)水平。 |
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