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2013年12月31日與2014年1月1日為期兩天的“親情公交迎新年，真誠(chéng)服務(wù)樹形象”跨年公交服務(wù)活動(dòng)在汽車客運(yùn)南站公交發(fā)車區(qū)如期開展。

此次活動(dòng)公交三分公司根據(jù)以往節(jié)假日期間客流經(jīng)驗(yàn)及市民出行規(guī)律，結(jié)合ISO質(zhì)量體系建設(shè)7.2顧客有關(guān)的過(guò)程，7.5.1服務(wù)提供的控制及8.2.1顧客滿意，主要以正確引導(dǎo)市民規(guī)范乘車，廣泛征集市民對(duì)公交行業(yè)的建議及昆通卡優(yōu)惠政策的宣傳和辦理，公交駕駛員招聘、溫馨換零、宣傳品發(fā)放等一系列的服務(wù)方式。以此進(jìn)一步提升公共交通行業(yè)服務(wù)水平和企業(yè)形象，提高工作人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，展示公共交通優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，有效緩解節(jié)假日客運(yùn)壓力，滿足市民出行需求。