 
昆山市掌上智能公交系統(tǒng)自2012年8月底啟建以來，公司積極跟進(jìn)建設(shè)進(jìn)度，現(xiàn)已完成各項(xiàng)工作，4月1日已進(jìn)入試運(yùn)行階段，目前，市民可通過網(wǎng)絡(luò)和免費(fèi)熱線電話96889696兩種方式實(shí)時查詢公交車到站信息。
網(wǎng)絡(luò)查詢方式。市民登入網(wǎng)址http://427200.com.cn、手機(jī)用戶登陸http://wap.ksbus.com.cn（市民可掃描公交候車亭貼有的“掃描二維碼”獲取網(wǎng)址）進(jìn)行實(shí)時公交動態(tài)查詢。乘客登錄網(wǎng)址后，可通過“線路查詢”或“站點(diǎn)查詢”菜單實(shí)現(xiàn)查詢功能，查詢的內(nèi)容包括目標(biāo)公交車與等車站點(diǎn)的距離、到站、離站等實(shí)時信息，方便市民合理安排出行時間，減少不必要的盲目等待。預(yù)計到4月15日，網(wǎng)絡(luò)查詢方式將添加“換乘查詢”功能。電話查詢方式。市民撥打免費(fèi)熱線電話96889696可進(jìn)行公交動態(tài)咨詢，該熱線電話服務(wù)時間為5：30～22：30，節(jié)假日不休。
此外，公司將在4月中旬開通手機(jī)短信查詢。屆時，聯(lián)通用戶發(fā)送“DZ+線路編碼+站臺編碼”至號碼“106550251296881212”、移動用戶發(fā)送“DZ+線路編碼+站臺編碼”至號碼“1065830396881212”、電信用戶發(fā)送“DZ+線路編碼+站臺編碼”至號碼“106597096881212”即可獲取公交車到站信息。其中，線路編碼為公交線路中的數(shù)字部分，例如公交1路的線路編碼為“1”，站臺編碼為站臺名的拼音首字母加上下行識別碼，例如譽(yù)興大酒店的站臺編碼為“YXDJD1”。目前，公司正在公交候車亭張貼有站臺編碼，預(yù)計4月中旬完成城區(qū)公交候車亭張貼工作。
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服務(wù)熱線：0512-96889696；57304292；50106789
